Çeşme'de Turizmin Dijital Dönüşümü Ele Alındı
Çeşme'de düzenlenen çalıştayda, Türkiye ve Ege Bölgesi'nin dijital pazarlarda rekabet gücünün artırılması hedeflendi. Uluslararası platform temsilcileri ve sektör temsilcileri, geleneksel yöntemlerin yetersizliğine ve dijitalleşmenin zorunluluğuna dikkat çekti.
Çeşme Boyalık Beach Hotel'in ev sahipliğinde "İzmir Digital Transformation Workshop – Çeşme Event" başlığıyla gerçekleştirilen etkinlikte, turizm sektörünün dijital dönüşüm süreci masaya yatırıldı. Programa Çeşme Kaymakamı Mehmet Maraşlı, Kültür ve Turizm İzmir İl Müdürü Dr. Sadık Doğruer, Trip.com Güney Avrupa Pazar Direktörü Haijing Li, Trip.com Türkiye Ülke Müdürü Abdullah Kural, Tripadvisor Kıdemli Baş Müşteri Ortağı Chad Shive, Türkiye Turizm Tanıtım ve Geliştirme Ajansı (TGA) Yönetim Kurulu üyesi Ercan Torunoğulları, Ege Turistik İşletmeler ve Konaklamalar Birliği (ETİK) Başkanı ve Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED) Başkan yardımcısı Mehmet İşler, Çeşme Turistik Otelciler Birliği (ÇEŞTOB) Başkanı Orhan Belge, Alaçatı Turizm Derneği (ATD) Başkanı Kerem Ünsal, SKAL International İzmir Başkanı Aydın Tokbaş ile İzmir Kent Konseyi Turizm Çalışma Grubu üyeleri katıldı.
Yerel Haber'de yayınlanan habere göre, Haijing Li, Abdullah Kural ve Chad Shive'nin sunumlarında dijital görünürlük, uluslararası rezervasyon kanalları, çevrim içi satış stratejileri, müşteri değerlendirmeleri ve dijital itibar yönetimi konuları işlendi. Türkiye'nin bu pazarlama kanallarındaki konumuna ilişkin değerlendirmelerin de yer aldığı toplantıda, bazı bölgelerde talep artışına rağmen Ege ve İzmir destinasyonlarında düşüş yaşandığı belirtildi. Bu durumun temel nedenleri arasında geleneksel pazarlama yöntemlerine bağlı kalınması ve uluslararası Online Turizm Acenteleriyle (OTA) çalışmada çekingen davranılması gösterildi. OTA'ların yalnızca pazarlama değil, tesislerin dünya çapında tanıtımı ve performans iyileştirmesi gibi alanlarda da katkı sağladığı vurgulandı.
Etkinlik kapsamında "İzmir Turizminin Dijital Geleceği" başlıklı panelde konuşan Haijing Li ve Chad Shive, İzmir'in dijital platformlardaki durumunu ve rekabet gücünü artırmak için atılması gereken adımları anlattı. TGA Yönetim Kurulu Üyesi Ercan Torunoğulları ise dijitalleşmenin önemini kişisel deneyimleriyle aktardı. Torunoğulları, "Hollanda'da bir işçi ailesinin oğlu olarak doğdum. Avrupa'nın en büyük çelik tencere üreticiliğinden sonra 90'lı yıllarda turizm sektörüne girdik, yurtiçi ve yurtdışında konaklama tesislerimiz var. Çocukluğumda hatırlıyorum. Hollanda'da her mahallede bir Reisbüro seyahat acentesi vardı. Tatil yapmak isteyenler oraya gider, önlerine konan büyük katalogları inceler ve gitmek istedikleri tatil destinasyonunu seçerlerdi. Artık onların hemen hepsi kapandı. İş, Amsterdam'da bir çatı katında kurulan Booking.com ile Trip,com Triadvisor gibi birçok online satış platformlarına kaldı. Dünya bir cep telefonuna sığacak kadar küçüldü. İki dakikada hem destinasyonları inceleyebilir hem rezervasyonu yapabilirsiniz. Biz ülke yatırımcıları olarak otel ve konaklama tesislerine yaptığımız kadar dijital platformlara yatırım yapıyor muyuz, bunu sorgulamalıyız. Daha çok randıman almak için de, dijital pazarlama unsurlarına yönelmeliyiz" dedi.
ETİK Başkanı Mehmet İşler de Türkiye'de dijital pazar büyüklüğünün 4.7 trilyon lira, işlemin ise 5.9 milyar lira olduğunu hatırlatarak turizm sektörünün bu pastadaki payının yetersizliğine dikkat çekti. İşler, "Türkiye'de dijital pazarda birinci sırada kadınların çok sevdiği konfeksiyon, giysi vs. var. İkinci sırada elektronik üçüncü havayolları dördüncü sırada gıda var. Turizm hiç yok ortalarda. Her şeyin parmağımızın ucunda dolandığı ve döndüğü bir yerde ağır kalıyoruz demektir. Bu koskocaman ciroların döndüğü bir sahada bizim rolümüz çok az. Bu alışkanlıklarımızdan çok kolay vazgeçemediğimizi gösteriyor. Hala tur operatörü, hala paket, hala acenteler kanalıyla çalışıyoruz. Dünya çok hızlı bir şekilde dönüyor, değişiyor. Çok iyi tanıtım yapanlar önce evinde oturanı hareketlendiriyor, dikkatini çekiyor, karar verdiriyor. Sonra sosyal medyasını yönettiği için puanlarını, yorumlarını çok iyi dizayn ediyor ve o misafiri evinden gideceği yere onu dijital ortamda bularak getiriyor. Bu aşamada yerel yönetimlerin oteldeki misafiri ilçeye getirecek bir şeyler yapması gerekiyor. O da yetmiyor ilçedeki esnafın onlara hitap eden ürün geliştirmesi bekleniyor. Böylece sadece otel için değil, geldiği destinasyonda çekim ve cazibe gücü oluşturularak tekrar gelmesi yönünde bir döngü sağlanıyor. İnanıyorum ki geçen hafta çabalarımız sonucu çıkan dijitalleşme yasasıyla dünyanın büyük OTA'ları devreye girecek ve kendimizi daha iyi ifade etme ve destinasyonlarımızı pazarlama olanağı bulacağız" ifadelerini kullandı. Etkinlik, birebir görüşmelerle sona erdi.
TürkAta Haber Ajansı
Karadenizden Haber