İstanbul'daki selde hasar gören araçlar için tazminat başvuru süreci nasıl işliyor?

İstanbul'da 14 Ekim'de yaşanan sağanak yağışın ardından, selden etkilenen araç sahiplerinin tazminat başvurusu için izleyeceği yollar merak konusu oldu. Araçların hasar durumuna göre başvuru adresleri ve süreçler farklılık gösteriyor. Kasko poliçesinde sel ve su baskını teminatı bulunan sürücülerin ilk olarak sigorta şirketlerine başvurması gerekiyor. Zorunlu trafik sigortası ise kişinin kendi aracında oluşan sel zararını kapsamıyor.

Haberler.com'da yayınlanan habere göre, İstanbul Valiliği 15 Ekim'de yaptığı açıklamada, afet zararlarının tespiti için çalışma başlatıldığını duyurdu. Ancak hasar tespiti yapılması, araç sahiplerine otomatik ödeme yapılacağı anlamına gelmiyor. Sel nedeniyle hasar gören araçlar için geçerli, otomatik bir devlet tazminatı bulunmuyor. Resmi bir destek programı açıklanmadığı sürece ödeme tutarı ve hak sahipliği konusunda kesin bilgi bulunmuyor.

Kaskosu bulunan araç sahiplerinin, hasar ihbarını poliçeyi yaptırdıkları sigorta şirketine veya acentesine yapması gerekiyor. İhbar sırasında olayın tarihi, aracın konumu ve hasarın oluş şekli belirtilmeli. Sigorta şirketi, ihbarın ardından hasar dosyası açarak eksper incelemesi başlatıyor. Aracın tamir mi edileceği yoksa pert mi sayılacağı bu inceleme sonucunda belirleniyor. Kasko genel şartlarına göre hasarın 5 iş günü içinde bildirilmesi gerekiyor; gecikme, süreçte sorunlara yol açabiliyor.

Kaskosu olmayan veya poliçesinde sel teminatı bulunmayan araç sahipleri için idareye karşı tazminat yolu gündeme geliyor. Hasarın altyapı yetersizliğinden kaynaklandığı düşünülüyorsa, ilgili idareden 'hizmet kusuru' gerekçesiyle tazminat talep edilebiliyor. Bu süreçte önce ilgili idareye yazılı başvuru yapılıyor; talebin reddedilmesi veya yanıtsız kalması halinde idari yargıda tam yargı davası açılabiliyor. İdari başvuru ve dava açma süreleri kanunla sınırlı olduğundan, araç sahiplerinin bir avukattan destek alması öneriliyor.

Sel sularına maruz kalan araçların kesinlikle çalıştırılmaması gerektiği belirtiliyor. Motoruna su giren araçta marş yapmak, motor ve elektronik sistemlerde daha büyük hasara yol açabiliyor. Hasarlı araçların çekici yardımıyla servise götürülmesi öneriliyor. Başvuruda hak kaybı yaşanmaması için araç ruhsatı, kimlik bilgileri, sel sırasında aracın konumunu gösteren fotoğraf ve videolar, servis veya bağımsız ekspertiz raporu ile onarım faturalarının dosyaya eklenmesi gerekiyor. Eksper incelemesinde aracın onarılamayacağı belirlenirse, sigorta şirketi hasar tarihindeki rayiç değeri esas alarak tazminat hesaplıyor; uyuşmazlık halinde Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurulabiliyor.

TürkAta Haber Ajansı