Hollanda'da Albert Heijn mağazalarında tedarik aksadı
Hollanda'nın büyük market zinciri Albert Heijn'de yaşanan siber güvenlik olayı, ürün sevkiyatlarını ve çevrim içi hizmetleri olumsuz etkiledi. Bazı mağazalarda rafların boş kaldığı görüldü.
Hollanda'nın önde gelen perakende zincirlerinden Albert Heijn'i bünyesinde barındıran Ahold Delhaize'nin bilişim altyapısında meydana gelen kesinti, operasyonel süreçleri durma noktasına getirdi. Pazar günü ortaya çıkan sorun nedeniyle mağazalarda ürün tedarik zinciri koptu, çevrim içi sipariş sistemleri ve müşteri sadakat programları çalışmaz hale geldi.
Ekonomim'de yayınlanan habere göre, RTL'nin aktardığı bilgilere dayanan gelişmelerde, kesintinin etkilerinin Utrecht ve Amsterdam'daki şubelerde belirginleştiği kaydedildi. Özellikle Utrecht'in Overvecht bölgesindeki Albert Heijn XL mağazasında çilek, ıspanak ve beyaz mantar gibi temel gıdaların tükendiği, Amsterdam'ın Oost bölgesindeki Land van Cocagneplein şubesinde ise taze gıda reyonlarında ciddi stok eksikliği yaşandığı belirtildi.
Süreçle ilgili mağaza çalışanları, önceki gün teslimat yapılamadığını ancak yeni sevkiyatların başladığını ifade etti. Fiziksel mağazaların yanı sıra dijital platformlarda da aksaklıklar yaşanırken, müşteriler kişisel indirimlerden yararlanamadı. Bazı mağazalardaki soğutucu ve vitrinlere, yaşanan hizmet kesintisi nedeniyle müşterilerden özür dilenen notlar asıldı.
Yeni sevkiyatların başlaması tedarik sorunlarının giderilmesine yönelik olumlu bir adım olarak değerlendirilse de, sistem kesintilerinin tüm hizmetler üzerindeki etkisinin ne zaman tamamen sona ereceğine dair henüz net bir takvim açıklanmadı.
TürkAta Haber Ajansı
Karadenizden Haber